ab sofort

Mitarbeiter (m/w) im 1st-Level-Support / Anwendungsberatung

Als 100%-iges Tochterunternehmen der Service-Bund GmbH & Co KG, einem der Top 3 im Lebensmittel-Zustellgroßhandel in Deutschland, beschäftigen wir uns mit Software- und IT-Dienstleistungen im Bereich Lebensmittelgroßhandel. Unsere mehr als 20-jährige Erfahrung in diesem Bereich macht uns bei den ca. 3.500 Mitarbeitern des Service-Bund zu gefragten und kompetenten Ansprechpartnern.

Lösungen für die IT zu entwickeln, anzubieten und zu betreuen ist unsere Herausforderung. Gemeinsam mit den Teams und Kollegen des Service-Bund, Service-Bund-National, den Service-Bund-Großhandlungen und unseren Partnern führen wir mit unserer IT-Kompetenz Projekte zum Erfolg.

Zur Verstärkung unserer Abteilung Anwendungsberatung suchen wir per sofort in Vollzeit einen

Mitarbeiter (m/w) im 1st-Level-Support / Anwendungsberatung


Ihre Aufgaben:

  • Aufnahme von Störungsfällen und Serviceanfragen per Telefon, Mail oder über das Ticketing System (TOPdesk)
  • Zuweisung und Kategorisierung der Meldungen
  • Gewährleistung vordefinierter Qualitätsstandards und Sofortlösungsquoten
  • Bundesweite Nutzerbetreuung per Telefon und E-Mail in allen Belangen rund um Dynamics AX (Food-Lösung), Netzwerk und Webshop


Ihre Qualifikationen:

  • Studium der Informatik / Wirtschaftsinformatik oder BWL Oder: Ausbildung zum Fachinformatiker/in, Informatikkaufmann/frau oder Groß- und Außenhandelskaufmann/frau
  • Mehrjährige Berufserfahrung im genannten Aufgabenfeld sind von Vorteil
  • Generelles IT-Verständnis
  • Kenntnisse in der Finanzbuchhaltung sind von Vorteil
  • Dynamics AX 2009 Kenntnisse sind von Vorteil
  • TOPdesk Kenntnisse sind von Vorteil
  • Systematische und eigenverantwortliche Arbeitsweise
  • Sehr gute Team- und Kommunikationsfähigkeit
  • Hohe Leistungsmotivation und Flexibilität
  • Spaß am Umgang mit Menschen
  • Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse


Wir bieten Ihnen:

  • Eine angenehme Arbeitsatmosphäre in einem professionellen, dynamischen Team
  • Einen hervorragend ausgestatteten Arbeitsplatz
  • Leistungsgerechte Vergütung
  • Sehr gute Weiterbildungsmöglichkeiten
  • Teilnahme an Microsoft-Schulungsprogrammen inkl. Zertifizierungen
  • Eine interessante und abwechslungsreiche Aufgabenstellung


Wir freuen uns auf Ihre aussagekräftigen Bewerbungsunterlagen per E-Mail. 

Computer-Centrum Nord GmbH
Herr Jörg Aganovic 

E-Mail : bewerbung@ccn-hl.de 

Job-Typ Vollzeit
Job-ID 198-21062043
Eintrittsdatum ab sofort

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Der Arbeitgeber

Computer-Centrum Nord GmbH

Kontakt

Computer-Centrum Nord GmbH

Friedhofsallee 124
23554 - Lübeck

Telefon: (04 51) 49 95 30
Telefax: (04 51) 49 94 758

Ansprechpartner:

E-Mail: bewerbung@ccn-hl.de

Webseite: http://www.ccn-hl.de

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